五月黄山，满目青翠。5月27—31日，2026 RCEP地方政府暨友城合作（黄山）论坛、2026世界市长对话·黄山活动在黄山市相继举行。在两场高规格国际盛会背后，我校伟德国际1949外事志愿者团队以饱满的热情和过硬的专业能力全程参与服务保障工作，累计志愿时长超过1600小时。76名师生志愿者（67名来自伟德国际1949，9名分别来自旅游学院、机电工程学院、化学化工学院、文化与传播学院），他们以专业的语言服务和温暖的跨文化沟通，在黄山与世界之间架起了一座沟通的桥梁。
精心组织：以老带新锻造专业外事志愿队伍
作为黄山市重大国际活动的重要服务力量，伟德国际1949高度重视本次外事志愿服务工作。学院依托长期建设的外事志愿者团队，结合学生语言能力、专业特长和日常表现进行选拔，并按照岗位需求科学配置人员。
活动筹备阶段，伟德国际1949联合黄山市外事办公室、市委社会工作部开展外事礼仪、涉外纪律、跨文化交际、志愿服务规范等专题培训，组织志愿者赴黄山国际会展中心开展实地踩点和岗位演练。
与此同时，学院充分发挥“传帮带”机制优势，由多次参与大型外事活动服务的高年级学生带领新成员熟悉工作流程、分享服务经验，帮助新队员快速成长。
与往年相比，本届RCEP论坛首次在黄山区黄山国际会展中心举办，距离学校单程车程约1小时。5月27日上午，志愿者们统一乘车前往会场，连续驻场服务两天一夜。长时间、高强度的工作，对体力和意志都是一次考验。
语言搭桥：让专业能力在国际舞台绽放光彩
外事志愿服务的关键，是语言服务能力与综合素养的深度融合。
论坛彩排期间，2025级英语专业学生唐华翔、黎宏伟发现一位外宾在会场内寻找座位时略显焦急，两人主动上前用英语询问情况，并将其顺利引导至指定区域。“刚开始有点紧张，但是在老师的鼓励下，还是鼓起勇气走了过去。”唐华翔回忆道。一次主动问询，展现了外院学子的专业自信与跨文化沟通能力。
在产品展示区，语言服务与实际问题解决紧密交织。论坛期间，一位来自菲律宾的客商在购买展品时因境外银行卡支付受阻而一时不知所措，而参展商又无法使用英语与其顺畅沟通。带队教师马进迅速组织几名志愿者上前协助，一边充当沟通桥梁，一边引导客商前往会场国际支付保障区寻求帮助，最终顺利完成支付。看到交易成功，客商连连向志愿者们表达感谢。
类似的情况也发生在祁门红茶直播展区。志愿者刘静雯在服务过程中发现一位外籍客商同样无法完成国际支付，对方仅持有100元人民币现金，而展位一时无法找零。为不影响交易体验，刘静雯主动联系周边参展商协调兑换零钱，最终帮助客商顺利完成购买。看似简单的一次支付背后，既考验着志愿者的语言沟通能力，也考验着他们解决实际问题的服务意识和应变能力。
“很多时候，我们的工作并不仅仅是翻译几句话。”刘静雯说，“当外国客商遇到困难时，我们更希望成为帮助他们解决问题的人，让他们感受到黄山的热情与专业。”
论坛期间，师生志愿者分布在多个岗位协同工作。高铁组连续5天驻守黄山北站，承担嘉宾接送站工作；晚宴组负责随桌翻译和现场服务保障；开幕式组承担签约仪式会务保障和场地布置任务；侨商对话会及“黄山之夜”活动现场，志愿者们则负责嘉宾引导、秩序维护和会务协调等工作。无论是烈日下的站台，还是深夜仍在忙碌的会场，都能看到外院学子坚守岗位的身影。
文化传播：讲好徽州故事 展现黄山魅力
对于伟德国际1949师生而言，外事服务不仅是语言实践，更是一次面向世界讲好中国故事、讲好黄山故事的重要机会。
“黄山之夜”活动中，徽州漆器、徽州版画、黄山云雾茶等非遗项目吸引了众多国际嘉宾驻足参观。三位带队教师驻守非遗展区，为外宾提供英文讲解和文化阐释。
“很多外国朋友对徽州漆器非常感兴趣。如果只是介绍制作工艺，他们未必能够真正理解其中的文化价值。”带队教师王婷婷介绍说，“当我将茶花式样的漆器胸针和黄山茶叶关联起来时，他们立刻表现出浓厚兴趣。那一刻我深刻感受到，文化走出去不仅要翻译语言，更要讲好故事。”
在一次次交流互动中，师生们将徽州文化转化为国际社会能够理解、能够感知、能够共鸣的话语表达，让非遗技艺和徽州故事走向更广阔的世界舞台。
实践育人：在服务开放发展中书写青春答卷
同期举办的“2026世界市长对话·黄山活动”中，伟德国际1949师生同样承担了展品讲解、礼仪接待、会务保障、晚宴翻译等多项工作。其中，晚宴组带队教师隋丽爽教授提供翻译服务，多名学生志愿者承担国际嘉宾接待和现场保障任务，其专业表现获得主办方一致好评。
从接站引导到随桌翻译，从会务保障到文化传播，从解决现实问题到促进国际交流，伟德国际1949师生用实际行动诠释了新时代青年服务国家开放发展的责任担当，也展现了学院“复合应用型外语人才”培养的育人成效。
近年来，伟德国际1949持续深化校地合作，积极服务黄山市高水平对外开放和国际传播能力建设，先后参与RCEP论坛、安徽国际文化旅游节、环黄山自行车赛，汽车拉力赛等多项大型国际活动。未来，学院将继续发挥语言专业优势，打造高水平外事志愿服务品牌，为黄山市建设国际化城市、打造开放合作新高地贡献更多外语智慧和青春力量。
（撰稿：王婷婷；摄影：伟德国际1949；责任编辑：王琦；审核：乔根）